POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad de Nora y Pierre, SL («nosotros», «nos» o «nuestro/a») describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir («tratar») tu información personal cuando utilizas nuestros servicios («Servicios»), incluido cuando:

• Visitas nuestro sitio web en norapierre.com o cualquier sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad
• Interactúas con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas acciones de marketing o eventos

¿Tienes dudas o inquietudes? La lectura de este Aviso de Privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se trata tu información personal. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, te rogamos que no utilices nuestros Servicios. Si aun así tienes alguna pregunta o inquietud, puedes contactarnos en hola@norapierre.com.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen ofrece los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puedes conocer más detalles sobre cada uno de ellos haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto, o consultando nuestro índice a continuación para localizar la sección que buscas.

¿Qué información personal tratamos? Cuando visitas, utilizas o navegas por nuestros Servicios, podemos tratar información personal en función de cómo interactúas con nosotros y con los Servicios, las decisiones que tomas y los productos y funciones que utilizas. Más información sobre la información personal que nos facilitas.

¿Tratamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse «especial» o «sensible» en determinadas jurisdicciones, por ejemplo, tu origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. No tratamos información personal sensible.

¿Recopilamos información de terceros? Podemos recopilar información de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas. Más información sobre la información recopilada de otras fuentes.

¿Cómo tratamos tu información? Tratamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento. Solo tratamos tu información cuando disponemos de una base legal válida para hacerlo. Más información sobre cómo tratamos tu información.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones concretas y con determinados terceros. Más información sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.

¿Cómo protegemos tu información? Contamos con procesos y procedimientos técnicos y organizativos adecuados para proteger tu información personal. No obstante, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar tu información de forma indebida. Más información sobre cómo protegemos tu información.

¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de dónde te encuentres geográficamente, la normativa de privacidad aplicable puede otorgarte determinados derechos sobre tu información personal. Más información sobre tus derechos de privacidad.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos? La forma más sencilla de ejercer tus derechos es visitando __________, o contactando con nosotros. Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.

¿Quieres saber más sobre qué hacemos con la información que recopilamos? Consulta el Aviso de Privacidad completo.

ÍNDICE

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN?
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA TRATAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
7. ¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE «NO RASTREAR»
11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?
12. ¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?
13. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos facilitas

Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando muestras interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades dentro de los Servicios, o cuando nos contactas.

Información personal que tú nos facilitas. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que tomas y de los productos y funciones que utilizas. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• preferencias de contacto
• direcciones de correo electrónico
• datos de contacto o autenticación

Información sensible. No tratamos información sensible.

Toda la información personal que nos facilites debe ser veraz, completa y exacta, y debes notificarnos cualquier cambio que se produzca en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente determinada información cuando visitas, utilizas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad concreta (como tu nombre o datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como tu dirección IP, las características de tu navegador y dispositivo, el sistema operativo, tus preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para fines internos de análisis y elaboración de informes.

Como la mayoría de las empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y de uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o utilizas nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración, así como información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas a tu uso, las páginas y archivos consultados, las búsquedas realizadas y otras acciones que lleves a cabo, como las funciones que utilizas), información sobre eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores —a veces denominados «volcados de memoria» («crash dumps»)— y la configuración del hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre el ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilices para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir tu dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo y datos de configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilices para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar el GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen tu ubicación actual (a partir de tu dirección IP). Puedes optar por que no recopilemos esta información, ya sea denegando el acceso a la misma o desactivando la configuración de ubicación de tu dispositivo. No obstante, si decides desactivarla, es posible que no puedas utilizar determinadas funciones de los Servicios.

Información recopilada de otras fuentes

Con el fin de mejorar nuestra capacidad para ofrecerte marketing, ofertas y servicios relevantes, y de actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre ti procedente de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, programas de afiliados, proveedores de datos y otros terceros. Esta información incluye direcciones postales, cargos profesionales, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o de comportamiento del usuario), direcciones de Protocolo de Internet (IP), perfiles de redes sociales, URL de redes sociales y perfiles personalizados, con fines de publicidad dirigida y promoción de eventos.

2. ¿CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN?

Tratamos tu información personal por diversos motivos, en función de cómo interactúes con nuestros Servicios, entre ellos:

• Para prestar y facilitar la prestación de los servicios al usuario. Podemos tratar tu información para proporcionarte el servicio solicitado.
• Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos tratar tu información para responder a tus consultas y resolver cualquier posible incidencia relacionada con el servicio solicitado.
• Para enviarte información administrativa. Podemos tratar tu información para enviarte detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
• Para gestionar y cumplir tus pedidos. Podemos tratar tu información para gestionar y cumplir tus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
• Para permitir la comunicación entre usuarios. Podemos tratar tu información si decides utilizar alguna de nuestras funcionalidades que permiten la comunicación con otro usuario.
• Para salvaguardar o proteger un interés vital de una persona. Podemos tratar tu información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona, como para prevenir un daño.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA TRATAR TU INFORMACIÓN?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para tratar tu información personal. En este sentido, podemos basarnos en las siguientes bases legales para tratar tu información personal:

• Consentimiento. Podemos tratar tu información si nos has dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar tu información personal con un fin concreto. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Más información sobre cómo retirar tu consentimiento.
• Ejecución de un contrato. Podemos tratar tu información personal cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición tuya antes de formalizar un contrato contigo.
• Obligaciones legales. Podemos tratar tu información cuando consideremos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como colaborar con una autoridad policial u organismo regulador, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar tu información como prueba en un litigio en el que estemos implicados.
• Intereses vitales. Podemos tratar tu información cuando consideremos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los de un tercero, como en situaciones que impliquen una amenaza potencial para la seguridad de alguna persona.

En términos legales, generalmente somos el «responsable del tratamiento» conforme a la normativa europea de protección de datos respecto de la información personal descrita en este Aviso de Privacidad, ya que determinamos los medios y/o fines del tratamiento de datos que realizamos. Este Aviso de Privacidad no se aplica a la información personal que tratamos como «encargado del tratamiento» en nombre de nuestros clientes. En esos casos, el cliente al que prestamos servicios y con quien hemos firmado un contrato de encargo de tratamiento es el «responsable del tratamiento» de tu información personal, y nosotros nos limitamos a tratar tu información en su nombre y siguiendo sus instrucciones. Si deseas conocer más sobre las prácticas de privacidad de nuestros clientes, te recomendamos leer sus propias políticas de privacidad y dirigirles tus consultas directamente.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir tu información en relación con —o durante las negociaciones de— cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra compañía.
• Cuando utilizamos las API de Google Maps Platform. Podemos compartir tu información con determinadas API de Google Maps Platform (por ejemplo, la API de Google Maps, la API de Places). Google Maps utiliza el GPS, el Wi-Fi y las torres de telefonía móvil para estimar tu ubicación. El GPS tiene una precisión de unos 20 metros, mientras que el Wi-Fi y las torres de telefonía móvil ayudan a mejorar la precisión cuando la señal GPS es débil, como en interiores. Estos datos ayudan a Google Maps a ofrecer indicaciones, aunque no siempre son totalmente precisos.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recabar información cuando interactúas con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, evitar fallos, corregir errores, guardar tus preferencias y facilitar funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios con fines de análisis y publicidad, incluida la gestión y visualización de anuncios, la personalización de anuncios según tus intereses, o el envío de recordatorios de carritos de compra abandonados (en función de tus preferencias de comunicación). Estos terceros y proveedores de servicios utilizan su propia tecnología para mostrar publicidad de productos y servicios adaptada a tus intereses, que puede aparecer tanto en nuestros Servicios como en otros sitios web.

Puedes consultar información específica sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puedes rechazar determinadas cookies en nuestro Aviso de Cookies.

Google Analytics

Podemos compartir tu información con Google Analytics para monitorizar y analizar el uso de los Servicios. Las funciones publicitarias de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Remarketing con Google Analytics, Informes de impresiones de la Red de Display de Google e Informes demográficos y de intereses de Google Analytics. Para excluirte del seguimiento de Google Analytics en los Servicios, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puedes excluirte de las funciones publicitarias de Google Analytics a través de la Configuración de anuncios y de la configuración de anuncios en aplicaciones móviles. Otras formas de exclusión incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Privacidad y Condiciones de Google.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?

Únicamente conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo (por ejemplo, por motivos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando ya no exista una necesidad empresarial legítima y continuada de tratar tu información personal, procederemos a eliminarla o anonimizarla o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque tu información personal se haya almacenado en copias de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

7. ¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y adecuadas, diseñadas para proteger la seguridad de la información personal que tratamos. No obstante, pese a nuestras medidas de protección y esfuerzos por proteger tu información, ninguna transmisión por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar tu información de forma indebida. Aunque haremos todo lo posible por proteger tu información personal, la transmisión de información personal desde y hacia nuestros Servicios corre por tu cuenta y riesgo. Te recomendamos acceder a los Servicios únicamente dentro de un entorno seguro.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

No recopilamos, solicitamos ni comercializamos de forma consciente datos de menores de 18 años, ni vendemos conscientemente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, declaras que tienes al menos 18 años o que eres el padre, madre o tutor legal de dicho menor y que consientes el uso de los Servicios por parte de ese menor a tu cargo. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y adoptaremos las medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros con prontitud. Si tienes conocimiento de que hemos podido recopilar datos de menores de 18 años, ponte en contacto con nosotros en hola@norapierre.com.

9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Suiza), dispones de determinados derechos conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Estos pueden incluir el derecho a (i) solicitar el acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) solicitar la rectificación o supresión de tus datos; (iii) restringir el tratamiento de tu información personal; (iv) si procede, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. En determinadas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal. Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?» que figura a continuación.

Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.

Si resides en el EEE o en el Reino Unido y consideras que estamos tratando tu información personal de forma ilícita, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos del Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si resides en Suiza, puedes contactar con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirada del consentimiento: Si nos basamos en tu consentimiento para tratar tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?» que figura a continuación.

No obstante, ten en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada, ni afectará al tratamiento de tu información personal realizado sobre la base de fundamentos legales distintos del consentimiento.

Cómo optar por no recibir comunicaciones de marketing y promocionales: Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en los correos electrónicos que te enviamos, o contactando con nosotros a través de los datos facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?» que figura a continuación. A partir de ese momento se te eliminará de las listas de marketing. No obstante, podemos seguir comunicándonos contigo, por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta, para responder a solicitudes de servicio, o para otros fines no relacionados con el marketing.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieres, normalmente puedes configurar tu navegador para eliminar cookies o rechazarlas. Si decides eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes escribirnos a hola@norapierre.com.

10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE «NO RASTREAR»

La mayoría de los navegadores web, así como algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles, incluyen una función o configuración de «No rastrear» («DNT», por sus siglas en inglés) que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre tu actividad de navegación en línea. En la actualidad, no existe un estándar tecnológico uniforme para el reconocimiento y la implementación de las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir, te informaremos de dicha práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de forma periódica. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «revisión» actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso de Privacidad, podremos notificártelo publicando un aviso de forma destacada sobre dichos cambios o enviándote una notificación directa. Te recomendamos revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. ¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes escribirnos a hola@norapierre.com o contactarnos por correo postal en:

Nora y Pierre, SL
Vía Laietana 40 3-1-B
Barcelona 08003
España

Si resides en el Espacio Económico Europeo, somos el «responsable del tratamiento» de tu información personal. Hemos designado a Nora Pierre como nuestro representante en el EEE. Puedes contactar directamente con dicho representante en relación con el tratamiento que hacemos de tu información, por correo electrónico en hola@norapierre.com, visitando norapierre.com/contact, o por correo postal.

13. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?

Tienes derecho a solicitar el acceso a la información personal que recopilamos de ti, a obtener detalles sobre cómo la hemos tratado, a corregir inexactitudes o a eliminar tu información personal. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento al tratamiento de tu información personal. Estos derechos pueden verse limitados en determinadas circunstancias por la normativa aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de tu información personal, visita: norapierre.com/contacto